Um estudo recente da NielsenIQ revelou que as redes sociais exercem um papel significativo nas decisões de compra de 56% dos consumidores brasileiros. Esse fenômeno é parte de uma tendência mais ampla de um novo perfil de consumidor, denominado “multiverso”, que transita entre diversas categorias de produtos e canais de venda, guiado pela influência digital.
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